1. Šta je FitMeni

FitMeni je veb aplikacija za vođenje klijenata, pravljenje recepata i planova ishrane i proračun nutritivnih ciljeva. Namenjena je nutricionistima, dijetetičarima, trenerima i drugim stručnjacima, ali i svima koji žele da planiraju sopstvenu ishranu.

Uslugu pruža FitMeni (u daljem tekstu: „mi”). Kontakt: contact@fitmeni.com.

2. Nalog

  • Pri registraciji unosi tačne podatke i ažuriraj ih kada se promene.
  • Čuvaj lozinku i ne deli nalog. Za sve što se radi preko tvog naloga odgovoran si ti.
  • Ako sumnjaš da je neko pristupio tvom nalogu, odmah promeni lozinku i javi nam se.
  • Osobe mlađe od 15 godina mogu koristiti FitMeni samo uz saglasnost roditelja ili staratelja.

Nalog pripada jednoj ili više organizacija. Administrator organizacije poziva članove tima, dodeljuje im uloge i odgovoran je za to ko ima pristup podacima organizacije.

3. FitMeni je alat, ne medicinski savet

FitMeni pomaže u računanju i organizovanju, ali ne postavlja dijagnoze i ne zamenjuje lekara ni stručnu procenu. Za plan ishrane i svaku preporuku klijentu odgovoran je stručnjak koji ga pravi.
  • Proračuni (bazalni metabolizam, kalorije održavanja, makronutrijenti) su procene zasnovane na priznatim formulama. Stvarne potrebe mogu se razlikovati, naročito kod trudnoće, dojenja, bolesti i sportista.
  • Nutritivne vrednosti namirnica potiču iz baza podataka o sastavu hrane i mogu sadržati greške ili odstupanja.
  • Upozorenja o alergijama i ograničenjima rade samo za podatke koji su uneti. Uvek proveri plan pre nego što ga daš klijentu.
  • Sadržaj koji predloži AI asistent mora da pregleda čovek. Asistent može da pogreši.

4. Podaci o klijentima

Kada unosiš podatke o svojim klijentima, ti (odnosno tvoja organizacija) si rukovalac tim podacima, a FitMeni je obrađivač. Prihvatanjem ovih uslova zaključuješ sa nama i ugovor o obradi podataka sa sledećom sadržinom:

  • Garantuješ da imaš pravni osnov za unos podataka, a za podatke o zdravlju po pravilu izričit pristanak klijenta, i da si klijenta obavestio o obradi.
  • Podatke obrađujemo samo da bismo ti pružili uslugu i po tvojim uputstvima datim kroz aplikaciju, a ne za sopstvene svrhe.
  • Osobe koje kod nas imaju pristup podacima obavezane su na poverljivost.
  • Primenjujemo tehničke i organizacione mere zaštite opisane u politici privatnosti.
  • Koristimo obrađivače navedene u politici privatnosti (Hetzner za hosting, Anthropic za AI asistenta). O novim obrađivačima obavestićemo te unapred, a imaš pravo da se usprotiviš.
  • Pomoći ćemo ti da odgovoriš na zahteve klijenata za pristup, ispravku ili brisanje podataka.
  • O povredi bezbednosti podataka obavestićemo te bez nepotrebnog odlaganja.
  • Po prestanku korišćenja brišemo podatke, osim ako zakon zahteva čuvanje.

5. Besplatni i Premium paket

Osnovne funkcionalnosti su besplatne. Premium paket (AI asistent i recepti zajednice) aktivira se na upit poslat na contact@fitmeni.com, uz cenu i trajanje koje dogovorimo pre aktivacije. Pregled je na stranici Cene.

  • AI asistent troši AI poene. Mesečni iznos poena važi za plaćeni period i obnavlja se samo kada se period produži.
  • Kada Premium istekne, nalog i podaci ostaju, a Premium funkcionalnosti prestaju da budu dostupne.
  • Funkcionalnosti možemo menjati i unapređivati. Ako neku važnu funkcionalnost plaćenog paketa ukinemo tokom plaćenog perioda, dogovorićemo srazmernu nadoknadu.

6. Tvoj sadržaj i recepti zajednice

Recepti, planovi i ostali sadržaj koji napraviš ostaju tvoji. Daješ nam samo dozvolu da ih čuvamo i obrađujemo koliko je potrebno da bi usluga radila.

Kada recept podeliš sa zajednicom, dozvoljavaš drugim korisnicima da ga vide i dupliraju u svoje biblioteke i prilagode. Deljenje možeš da prekineš u svakom trenutku; kopije koje su drugi već napravili ostaju njima. Deli samo sadržaj na koji imaš pravo.

7. Dozvoljeno korišćenje

Nije dozvoljeno:

  • koristiti FitMeni protivno zakonu ili za unos podataka bez pravnog osnova,
  • pokušavati pristup tuđim nalozima ili podacima drugih organizacija,
  • ometati rad usluge, preopterećivati je ili zaobilaziti ograničenja,
  • automatski preuzimati sadržaj (scraping) ili kopirati bazu namirnica i recepata,
  • raditi reverzni inženjering aplikacije, osim u meri koju zakon izričito dozvoljava.

U slučaju ozbiljnog ili ponovljenog kršenja možemo ograničiti ili ugasiti nalog. Kada je moguće, prvo ćemo te upozoriti.

8. Dostupnost i odgovornost

Trudimo se da FitMeni radi pouzdano, ali ne možemo garantovati da će usluga uvek biti dostupna i bez grešaka. Povremeno je potrebno održavanje, o većim prekidima obavestićemo unapred kada je moguće.

U meri u kojoj to zakon dozvoljava, ne odgovaramo za posrednu štetu, izgubljenu dobit ni za posledice odluka o ishrani donetih na osnovu podataka iz aplikacije. Ukupna odgovornost za plaćeni paket ograničena je na iznos plaćen za poslednjih 12 meseci. Ova ograničenja ne važe za štetu nanetu namerno ili krajnjom nepažnjom, niti umanjuju prava koja potrošači imaju po zakonu.

9. Prestanak korišćenja

Korišćenje možeš prekinuti u svakom trenutku. Za brisanje naloga i podataka piši na contact@fitmeni.com; brisanje vršimo u roku od 30 dana. Pre brisanja možeš tražiti izvoz svojih podataka.

10. Izmene uslova

Uslove možemo menjati. O važnim izmenama obavestićemo te emailom ili u aplikaciji najmanje 15 dana pre nego što stupe na snagu. Ako se sa izmenama ne slažeš, možeš prestati sa korišćenjem i tražiti brisanje naloga.

11. Merodavno pravo

Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Sporove ćemo pokušati da rešimo dogovorom; ako to ne uspe, nadležan je sud u Republici Srbiji, pri čemu potrošači zadržavaju pravo da se obrate sudu prema svom prebivalištu.